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來源： 瀏覽數【1716】 發布時間：2013/10/16 9:15:21
今年我省國慶黃金周期間旅游投訴明顯下降，全省共正式受理游客投訴42件（去年56件），同比下降25%。其中投訴旅行社15 件，占35.7%；投訴景區 18件，占42.9%；投訴飯店9件，占21.4%；所有投訴均在第一時間內得到有效處理。
隨著《旅游法》的頒布實施，旅游包含的眾多細節都處在與《旅游法》的磨合中，旅游市場出現了許多新的情況，特別是由于國慶黃金周期間，出游人員驟增，旅游者行程安排準備不足，景區景點公共服務設施不夠完善，由此引發的矛盾時有發生，全省共收到游客維權咨詢、情況反映和工作建議達百余起，未來需要旅游監管部門繼續深化《旅游法》的宣傳貫徹，加強旅游景區景點公務服務設施建設，進一步加大旅游市場監管力度，確保我省旅游市場總體秩序平穩有序。（廖政林）
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