支付幫助

簽約可以刷卡嗎？

深圳市客人均提供刷卡支付的方式。

為保障您的權(quán)益，謝絕使用非您本人名下的信用卡支付，一切后果由您本人承擔(dān)。

付款方式有哪些？

目前可以選擇門市付款、網(wǎng)上付款、對公轉(zhuǎn)賬、信用卡付款等。門市付款可以付現(xiàn)金 、刷卡以及轉(zhuǎn)賬支票。

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產(chǎn)品后面的“支持立即付款”圖標(biāo)是什么意思？

您預(yù)訂此類產(chǎn)品時，可以直接在網(wǎng)站下單，簽約及付款，即可完成預(yù)訂，無需客服確認(rèn)。價格、團期等信息都已經(jīng)過核實，在您完成簽約付款后，即可出游。

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目前網(wǎng)站在線支付支持網(wǎng)銀支付和信用卡支付兩種模式，在網(wǎng)上支付前，請聯(lián)系客服專員確認(rèn)您的訂單已打開網(wǎng)上支付開關(guān)。

使用網(wǎng)上支付，請先確認(rèn)您的銀行卡已開通網(wǎng)銀功能，網(wǎng)銀支付支持的銀行：工商銀行、建設(shè)銀行、中國銀行、交通銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、招商銀行、光大銀行、興業(yè)銀行、民生銀行、上海浦發(fā)銀行、寧波銀行、廣發(fā)銀行、南京銀行（借記卡）、深圳發(fā)展銀行（借記卡）、北京銀行（借記卡）、平安銀行（借記卡）；以上銀行支付需要確認(rèn)您的銀行卡已開通網(wǎng)銀功能。
信用卡支付支持的銀行：中國銀行、工商銀行、建設(shè)銀行、招商銀行、興業(yè)銀行、民生銀行、中信銀行、華夏銀行、上海浦發(fā)銀行、廣發(fā)銀行、平安銀行、光大銀行（需要取消支付密碼，才能支付）、寧波銀行（需要取消支付密碼，才能支付）、上海銀行（需要取消支付密碼，才能支付）；信用卡支付無需開通網(wǎng)上支付功能。

目前華僑城旅游網(wǎng)合作的第三方支付平臺包括銀聯(lián)在線支付、支付寶。

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網(wǎng)上支付時付款頁面為什么沒有打開？

建議使用Microsoft IE瀏覽器。點擊IE的菜單“工具”—“Internet選項”—“安全”—將安全中的各項設(shè)置恢復(fù)到默認(rèn)級別。

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網(wǎng)上銀行多次重復(fù)付款了該怎么辦？

如果您多次點擊產(chǎn)生多個支付頁面，請保留一個頁面完成支付。如因多次支付造成重復(fù)扣款，我們 會在確認(rèn)后給您退款。

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網(wǎng)上銀行賬戶已經(jīng)扣款，但支付沒有成功怎么辦？

這可能是由于網(wǎng)絡(luò)傳輸問題造成，我們會盡快為您確認(rèn)付款，請耐心等待。

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是否可提供發(fā)票？

嚴(yán)格按照國家稅務(wù)規(guī)定提供發(fā)票，請您在出游歸來后兩個月內(nèi)索要。

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發(fā)票內(nèi)容可以選擇嗎，比如說開會務(wù)費或住宿費等？

獨立成團，提供會務(wù)服務(wù)，簽訂會務(wù)合同，可以開具會務(wù)費發(fā)票。除此之外，只可以開具旅游費發(fā)票。

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我預(yù)訂的行程里包含酒店和機票，是否可以單獨提供酒店和機票的發(fā)票？或者開具“代訂住宿費”或“代訂機票”的發(fā)票？

我司專注于度假旅游業(yè)務(wù)，為客人提供打包的旅游服務(wù)，我們可以按國家規(guī)定，開具“旅游費”發(fā)票。酒店和機票的發(fā)票不可單獨提供，除此之外也無法提供代訂業(yè)務(wù)發(fā)票。

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一個訂單可以開具多張發(fā)票嗎？

可以，但是開具的發(fā)票張數(shù)不能超過出游的成人數(shù)，發(fā)票金額累計不能大于合同團款金額。

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如何獲取發(fā)票？

門市簽約，使用現(xiàn)金、刷卡全額付款時，在工作日您可以當(dāng)場獲取發(fā)票（上海門市在非工作日也可）；開票后金額若有變動，需要您退回已開具發(fā)票。其他情況下，我司將在您簽約歸來之后五個工作日之內(nèi)郵寄發(fā)票給您。保險費發(fā)票是由保險公司提供的手撕定額發(fā)票。