預訂常見問題

滿意度是怎么計算的？

每一條線路都有滿意度，滿意度的結果是建立在客戶真實反饋的基礎之上，統計結果公正、透明，根據滿意度指標來提高旅游線路的服務質量，客戶亦可根據滿意度指標來選擇出游線路。

旅游線路滿意度是客人對產品進行滿意度評估，評估分為五個級別：非常滿意（5分）、滿意（4分）、一般（3分）、不滿意（2分）、很不滿意（1分），評估分數/5*100%得出當次點評的滿意度分數。

每個線路產品的滿意度由出游該線路產品的所有點評分數取平均值計算得出。
每個目的地方向的滿意度由下面所有線路的滿意度分數取平均數得出。
每個城市的滿意度由下面所有線路的滿意度分數取平均數得出。

純玩是什么意思？

部分旅游線路在行程中會進一些購物店消費，純玩的旅游線路則意味著不進購物店。

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單房差是什么？

因旅游過程中的住宿一般是標準間，即兩個床位，如果您的出游人數（成人）為奇數時，有可能需要補足另外一個床位的費用。您也可以選擇接受與其他人拼房，當無法拼房時再補單房差。

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雙飛、雙臥都是什么意思？

這是旅游的常用語，雙飛是指往返交通都是飛機，雙臥是指往返交通都是火車。所以也有單飛單臥之類的說法。

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獨立成團可以嗎？

通常在您出游人數比較多的情況下，比如公司出游，可以選擇獨立成團（即不與其他游客拼團）。詳情請致電40002-50002咨詢。