火車票改簽新規遇大霧考驗，大批乘客遲到

高速公路封閉、輪渡停運、長途客車停發……昨天，一場大霧阻礙了眾多從周邊地區趕來上海乘坐火車的乘客。同時，也讓火車票改簽新規在實行首日接受了一場嚴峻的考驗。 

　　大霧天高速封路 旅客遲到3小時

13時30分，王小姐拖著行李箱，滿頭大汗地往上海火車站售票大廳里鉆，班次為T169的那張火車票被她牢牢捏在手中。 
根據原先的發車時間，王小姐本該在11時20分就乘車駛離上海火車站，前往廣州。現在，她卻沒能趕上。這一切都因為從前晚彌漫開的那場大霧。 

　　王小姐告訴記者，自己是從南通前往上海坐火車的。可是，高速公路從昨天早晨6點就開始全面封閉，一直等到10點多才恢復。等王小姐趕到上海火車站的時候，已經遲到了3個多小時。 

　　普通票不能改簽 數百元車費打水漂

　　“改簽出了新規定，你的車票只能作廢了。”當王小姐拿著火車票詢問工作人員時，得到了這樣的回答。工作人員還特地提醒道：車票上印著“乘當日當次車”。 

　　原來，根據昨天起實施的《鐵路旅客運輸規程》和《鐵路旅客運輸辦理細則》修改新規，非動車組的乘客一旦遲到，車票就將作廢。也就是說，王小姐花203元買來的火車票變成了一張廢票。 

　　“我真的是因為大霧天才遲到的，情況特殊啊。”面對上海站值班員，王小姐一再解釋，希望工作人員能酌情考慮。 

　　就在此時，又有幾名乘客來找值班員要求改簽。遲到原因如出一轍，都是由于大霧造成因的。從啟東趕來的朱先生原本打算乘坐K360這班車去銀川。得到的也是同一句話：票只能作廢。一聽說458塊錢的車票打了水漂，心痛不已的張先生一屁股坐在了地上。 

　　高鐵乘客遲到 改簽沒問題

可是，同樣遲到的李小姐卻很順利地改簽了自己的高鐵車票。因為臨時有事，李小姐錯過了11時47分前往鎮江的那班高鐵。當她拿著車票進行改簽的時候，售票人員沒有二話，當即為其改簽至了當天晚些時候的高鐵車票。 

　　如此改簽，依據的也是昨天起實施的修改新規：高鐵旅客如果誤車，可憑票在當天任意改乘其他同區段的列車。 
改簽標準不同絕對是“硬傷”

　　同樣是車票，改簽時為何不能一視同仁？更何況是由于天氣等特殊原因。乘客們直言：改簽標準不同絕對是“硬傷”。 

　　對此，鐵路局相關工作人員表示，新規實施首日遭遇“大霧考驗”，著實讓人有些措手不及。記者了解到，一些短途乘客為趕時間，只得另行買票離開。上海站值班人員經過再三請示后，最終特批，為留下的6名因為大霧原因而遲到的非動車乘客扣除了20％的手續費后辦理了退票。 

　　但這卻依舊不能改變人們對于改簽標準不一的質疑。“這樣的橙色大霧，好歹也得把改簽時間放寬到半天。”不少市民在聽聞了修改后的新規后紛紛表示，就算改簽標準有所不同，至少也應該在面臨特殊情況時給予人性化操作。