月薪1500？旅行社低價難招人

一線旅游從業人員收入過低是難招人的重要原因。 

金融海嘯之后，旅游業積蓄的“能量”進一步噴發。業內預計，今年旅游整體市場容量要增加20%～30%左右，隨之而來就是各旅行社的擴張以及人員的需求。但江門各旅行社并不好招人：一方面員工工資過低導致旅行社崗位缺乏吸引力；而另一方面由于激烈的市場競爭，導致旅行社毛利潤過低而“加薪難”。 

　　多家旅行社共刮招聘風 

　　一股人員招聘風正在江門旅行社圈內刮起。 

　　“我們現在需要10個人左右，目前正接受應聘。”江門市新浪旅行社副總經理區汝軍對記者表示，自和港中旅簽署出境游代理合作之后，招聘合適的旅游從業人員便成了“頭等大事”。據悉，新浪旅行社本次招聘的人員包括出境游計調、導游、銷售人員等多個職位。 

　　除了新浪旅行社的招聘計劃，大方旅游也早早在自己的網站掛出了招聘宣傳頁。據悉，大方旅游本次推出了40人的龐大招聘計劃，招聘對象除了營銷人員之外，還有中英文導游、財務人員甚至包括了客車司機。另外，江門中國旅行社2009年啟動的10～15個網點的擴張計劃，目前仍有12個網點需要大量人才。 

　　記者注意到，本次旅行社共推招聘計劃主要基于兩種原因：一類是基于門店擴張帶來的人員需求，如大方在棠下等地開設新門店、江門中國旅行社網點擴張等等；另一類則是如新浪旅行社和江門白云旅行社等，因與國內一線旅行社簽署出境游代理，業務范圍擴大而帶來新人員的需要。 

　　“金融危機之后，預計今年的旅游市場比往年要增加20%～30%。”菊城假期五邑地區總監盧浩文曾對記者分析，市場的好轉是人員需求增加的根本原因。 

　　工資低導致“招人難” 

　　盡管旅行社紛紛列出龐大的用人計劃，但招人并不那么容易。 

　　“現在大家都很頭疼。”區汝軍稱，自放出招聘計劃之后，目前僅招進了3人，職位招聘計劃才完成了30%左右。而包括大方旅行社、江門中國旅行社等旅行社在內，人員還遠遠沒有招滿。 

　　“目前江門一線旅游從業人員員工收入過低是重要原因。”江門環宇旅行社總經理容景球表示，江門一線從業者的月收入大概在1000～1500元之間。“目前，各行各業都在提升工資標準，1000～1500元的月收入與旅游從業者必須承受的壓力對比，這一數字很難有吸引力。”容稱。 

　　毛利潤低　旅行社漲薪困難 

　　旅行社“提高一線從業者工資水平來招募高水平人才”，是否能改善“招人難”？記者采訪中發現，這一思路并不具操作性。“目前，江門旅行社的毛利潤水平平均大概在12%左右，旅行社毛利潤太低導致員工工資增加難度很大。”一業內人士對記者。 

　　據介紹，1997年以前江門旅行社總共只有三家共享江門旅游市場，分別是大方旅游、江門國旅、江門中國旅行社三家。“當時旅行社的毛利潤可達到20%～30%。就導游而言，當時的月收入可達到3000元左右，比當時公務員的工資還高。”容景球說。而此后江門旅行社如“雨后春筍”，截至2009年底江門旅行社共達到44家。 

　　“江門旅行社發展良莠不齊，一般情況下交20萬的保證金就可以申辦一家新的旅行社。”容認為，準入門檻過低導致旅行社數量增加，而激烈的市場競爭又導致了旅行社毛利潤下降。 

　　容景球擔心的是，由于旅行社毛利潤低，形成旅游從業者整體收入相對較低，進而形成旅游服務打折扣的現象。“以導游為例，導游的收入來源主要有三部分，基本工資、購物點提成、增加景點的門票提成；而目前較低的工資會逼迫他們把工作重點放在如何帶領游客多逛購物店上，這將影響到整個旅游的質量。”容稱。 

　　市場現狀 

　　來個西班牙團，得到廣州找翻譯 

“江門旅游從業人員整體素質不高，這也導致要找合適的人并不容易。”就此容景球打了個比方“現在如果來了一個外國團，需要懂英文的導游，旅行社必須提前去五邑大學找英語系的學生來當翻譯；要是來的如西班牙語等小語種的團，還得到廣州的高校去請學生來做兼職。”據悉，容景球去年在新會新開出的一家店面，由于人員缺乏而造成大量虧損，最終不得不關門歇業。