陽春三月,萬物萌動,不少市民都會出門踏青,感受春天的氣息。在眾多的出行選擇中,跟隨專業的旅行社出行,仍是不少市民的出行首選。華僑城旅行社也因其優質的旅游產品與服務成為不少游客的選擇之一。
據了解,華僑城旅行社連續17年進入全國百強旅行社行列,目前資產總額達1億元,綜合指標排名位列廣東旅行社前列。自1986年成立伊始,31年來,華僑城旅行社始終秉持“優質旅行的創想家”的品牌定位,通過智慧創想和專業運作,為游客奉上一道道旅行大餐,獲得游客及市場同行的肯定。
華僑城旅行社成立伊始就秉持“安全、誠信、細致、歡樂”品牌理念,誠信運營,為游客提供安心、貼心的優質旅行生活。華僑城旅行社明碼標價,在產品宣傳行程單內住宿、交通、用餐、景點、門票、自費項目等描述詳盡,安全提醒到位,提醒消費者簽訂合法規范的旅游合同;在售后服務方面保持暢通的投訴渠道,確保游客投訴有門、投訴有果。
據有關部門統計,華僑城旅行社歷年來有效投訴案件數量一直保持在市內“新低”。深圳消費者委員會曾為華僑城旅行社頒發“深圳市消費者信得過單位(品牌)”,也是深圳唯一一家獲得此殊榮的旅行社。
華僑城旅行社十分注重供應商的選擇,并制定嚴格的供應商評選標準。華僑城旅行社在供應商上精選資質合格、有能力并與公司“安全、誠信、細致、歡樂”的品牌理念相匹配的供應商。此外,華僑城旅行社還擁有強大的安全的保障和危機事件處理的能力。尤其在旅游車隊的選擇上,必須是能提供全套的保險和安檢證明,并提供系列安全檢查維護制度和突發事件解決預案。
深圳晚報報道
從細節做起,為游客的優質旅行生活護航。行程中建議游客購買的旅游意外險,不管是散客還是自由行,均提示到位,一一落實;并每年高額購買企業自身的安全責任險,為游客的優質旅行生活提供安全、細致的保障。
據了解,華僑城旅行社自上而下都貫徹服務文化,堅持“安全、誠信、細致、歡樂”的品牌理念,堅持“優質旅行的創想家”的品牌定位,為游客打造的優質歡樂的旅行生活。華僑城旅行社不僅在人文服務上,想游客之所想,思游客之所思,更是與時俱進,在服務手段上不斷創新,為游客提供更加便捷、高效的優質服務。2016年10月,華僑城旅行社的官方服務號octcts30推出“行程查詢” 功能,游客足不出戶,就能一鍵get公司的所有旅游產品,為游客提供了更加高效、便捷的查詢渠道。
旅游局合作