天目湖旅游度假區繼8月份納入國家級生態旅游示范區創建單位后,又在剛剛結束的新批5A級旅游景區評審中脫穎而出,成功獲批國家5A級旅游景區,是常州市第2家5A級景區,常州也成為江蘇省第4個擁有2家國家5A級旅游景區的城市。這也是江蘇第16家5A景區,5A景區數量在全國位列第一。
齊心協力 確保5A創建成功天目湖旅游度假區的5A級景區申報工作啟動于2008年,歷時五年艱苦評建。2011年底,溧陽市委市政府召開5A創建動員大會。2013年8月5日,國家旅游局召開專家評審會議,對天目湖旅游景觀質量評定打了很高的分數,天目湖順利過關,5A創建工作進入最后沖刺階段。5A級景區的的創建歷經接受申報材料、景觀質量評定、專家現場檢查(暗訪)、公示等四個階段。
從溧陽市委市政府正式提出創建5A景區工作以來,天目湖旅游度假區積極響應相關部門的號召,嚴格按照“三區同創”的要求開展工作,要求所有人員統一思想,高度重視,將5A創建工作作為核心重點工作,齊心協力,全力配合好相關部門的工作開展。成立溧陽市“三區同創”工作辦公室臺帳工作組,按照創建國家5A級景區的要求,分成8個小組集中辦公,認真收集各種臺帳資料,并多次請江蘇省旅游局領導及專家到現場進行指導,收集的資料經過多次篩選、甄別后才形成正式文本。較全面地反映了景區的創建歷程。拍攝了《詩畫山水江南明珠》、《美麗天目湖》兩部5A創建片。不斷加強天目湖旅游度假區的宣傳推介力度,每年投入4000余萬元用于市場推廣,常年在央視的《朝聞天下》、《海峽兩岸》欄目以及東方衛視上投放廣告進行天目湖形象宣傳。為使游客滿意度調查更具權威性、專業性,邀請了第三方專業調查機構進行游客滿意度調查,經調查統計,天目湖旅游景區游客滿意度達92.3%。
完善設施 著力提升景區品質自5A景區創建工作以來,對照5A景區創建各項目標要求,景區不斷完善設施,從豐富旅游產品和提升功能設施入手,大手筆投入資金近8億元提升景區品質,使天目湖山水園和南山竹海兩大景區面貌煥然一新,全面提升天目湖旅游景區品質。
2012年,天目湖山水園景區耗資4.5億元,圍繞狀元文化、慈孝文化、茶文化、水文化等進行深度旅游產品開發,新建了中國茶島、狀元閣、奇石館、孝道園、蝴蝶谷及精靈國等景點。投資1.5億元,完成了南山竹海景區二期項目建設,新建了熊貓館、竹文化園、雞鳴村等景點。投資3億多元,完成了南山竹海御水溫泉項目建設,項目包括生態溫泉區、溫泉度假酒店等,御水溫泉被評為國家4A級景區,并被中國溫泉協會評選為“中國十大溫泉”,溫泉度假酒店被評為五星級旅游飯店。同時,南山小寨項目、175畝現代化停車場,包括配套設施中的公交車站也基本完成。
投資1億多元,新建了天目湖游客中心,包括6600平方米的游客服務中心和2200平方米的展示館,以及10萬余平方米的敞開式公園和生態停車場。完成了30多公里的旅游道路建設,改善了天目湖創建區內的旅游連接線,構建了景區旅游公共交通服務系統,實現了溧陽市區到景區以及景點之間公共交通的無縫對接。新建了西護壩、南山竹海和游客中心三個生態停車場,并對區內原有的停車場進行了生態改造,目前,區內停車場面積達5萬平方米以上。此外,度假區內新建了兩個五星級旅游廁所,景點內按三星級標準新建和改造廁所22座。更新了區內主干道路沿線的交通指示牌和旅游指示牌。開通了一站式“智慧旅游”服務平臺,為游客提供網站旅游咨詢、旅游呼叫中心、微博旅游銷售平臺等服務。
成功創建 樹立5A景區標桿天目湖旅游度假區以成功創建5A景區為契機,完善景區軟硬件建設,努力提升景區品質,打造全國旅游景區標桿。在硬件上,保持對景區的合理開發和資源保護,建設精致山水景區,并完善旅游度假產品的組合,滿足不同游客對于旅游的需求,繼續打造一批特色鮮明,品質過硬的景區景點。同時,做好文化與旅游的結合,豐富景區內涵。軟件上,強化景區服務人員質量的提升,同時,對于個性化和人性化的服務進行充分的完善。做好服務的同時,扎實推進景區市場營銷及品牌建設,打造旅游行業旗艦品牌,樹立較強的市場影響力及社會影響力,將天目湖打造成為全國一流的旅游度假區。
天目湖5A級旅游景區的成功創建對天目湖全面推進“三區同創”,全力發展旅游產業來說,具有里程碑式的重大意義。這份榮譽的獲得,既是對天目湖旅游資源價值和服務質量的肯定,也必將對天目湖旅游度假區開發和管理提出更加嚴格的要求和更高的發展目標,引領天目湖旅游業乃至常州旅游業更好更快的發展。下一步,景區將按照“全國一流、全域一體”的目標定位,進一步完善景區發展規劃,加大開發投入,延長產業鏈條,豐富旅游要素,提升旅游環境,以一流的理念、一流的管理、一流的服務,創造一流的旅游品牌,努力把天目湖旅游度假區打造成國內有地位、國際有影響的國家5A級景區。
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